Dažniausiai užduodami klausimai
Kaip sužinoti, ar lošimo automatas yra „karštas" ir greitai duos laimėjimą?
Lošimo automato negali būti „karšto" ar „šalto" - kiekvieno sukimo rezultatą generuoja nepriklausomas RNG (Random Number Generator), o ankstesni sukimai neturi jokios įtakos kitiems. Kiekvienas sukimas yra savarankiškas atsitiktinis įvykis. „Karšto automato" idėja yra žaidėjo klaidingas įsitikinimas, kuris gali skatinti netvarkingą lošimą ir padidinti finansinę riziką. Pasirinkimą verta daryti pagal RTP, kintamumą ir savo biudžetą, ne pagal istorinius rezultatus.
Ką daryti, jei žaidimas nutrūko arba užstrigo atliekant statymą?
Jei žaidimas Twinsbet kataloge nutrūko atliekant statymą, pirmiausia patikrinkite interneto ryšį ir bandykite atnaujinti puslapį. Daugumoje žaidimų statymo rezultatas išsaugomas serveryje, todėl po atnaujinimo grįžtate į tą pačią žaidimo būseną. Jei sąskaitos likutis ar laimėjimas atrodo neteisingas, kreipkitės į klientų aptarnavimo komandą per live chat apatiniame dešiniajame kampe arba el. paštu support@twinsbet.lt - operatorius patikrins žaidimo žurnalą ir išspręs situaciją.
Kas gali žaisti Twinsbet kazino žaidimus?
Žaisti gali tik 21 metų amžiaus ir vyresni asmenys, kurių tapatybė patvirtinta. Tapatybė patvirtinama dar prieš pirmąjį žaidimą ir prieš pirmąjį indėlį – per Smart-ID, mobilųjį parašą, banko prisijungimą arba įkeliant asmens dokumentą su asmenuke. Be patvirtintos tapatybės žaisti už pinigus negalima.
Kaip kataloge rasti norimą žaidimą?
Twinsbet kazino žaidimai veikia tiesiai naršyklėje – tiek kompiuteryje, tiek telefone, atskiros programėlės diegti nereikia. Kataloge yra paieškos laukelis pagal pavadinimą ir filtrai pagal tiekėją, žaidimo tipą ar temą. Norėdami grįžti prie neseniai atidarytų automatų, eikite į skiltį „Neseniai žaisti" savo paskyroje.
Kokius limitus reikia nustatyti prieš pradedant žaisti?
Pagal LT azartinių lošimų įstatymą prieš pirmąjį žaidimą paskyros nustatymuose privaloma nustatyti dienos, savaitės ir mėnesio įnešimo limitus, didžiausią vieno statymo sumą bei vieno prisijungimo laiko limitą. Limito sumažinimas įsigalioja iš karto, padidinimas – su atidėjimu (statymo limitui taikomas 48 val. atidėjimas). Jei lošimas pradeda kelti rūpesčių, prieigą prie visų licencijuotų Lietuvos operatorių galima sustabdyti centralizuotame registre epaslaugos.lt.